A seguradora menos reclamada em 2017 possui apenas 160 registros. Veja a lista com as demais seguradoras com menos reclamações em 2017.
Você busca tranquilidade na hora de dirigir e, por isso, contrata um seguro auto, mas já pensou se a seguradora atende bem a seus clientes?
Para ter menos preocupação, é preciso optar pelas seguradoras com menos reclamações em 2017 e saber dessa informação é preciso pesquisar.
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A fim de te ajudar com isso, fizemos um levantamento no site Reclame Aqui, em dezembro de 2017, considerando os registros dos últimos 12 meses.
A nossa pesquisa abrangeu diversas seguradoras, sendo elas: Porto Seguro, Bradesco seguros, Zurich, Cardif, Mapfre, Tokio Marine, HDI Seguros, SulAmérica auto, Liberty Seguros, BB Seguros, Azul Seguros, Sompo Seguros, Youse, Allianz Seguros, Ace seguradora, QBE Brasil Seguros, GS Seg, Suhai, Generali Seguros, AGI Brasil Seguros, Alfa seguradora e Caixa seguradora.
Agora veja as que tiveram menos reclamações registradas e quais foram os principais motivos.
Imagem: Getty
Ranking das seguradoras com menos reclamações em 2017
1º lugar – Alfa Seguradora
A seguradora que merece destaque é a Alfa Seguradora, com apenas 181 reclamações, sendo que 100% delas foram atendidas em um tempo médio de 3 dias e 8 horas.
Os principais motivos que ocasionaram os registros foram: demora no andamento do processo, liberação de reparo, sinistro, demora na execução e carro reserva.
Dos casos registrados, 79,5% foram solucionados e, para os clientes, a nota média que a empresa merece é de 4,93.
2º lugar – AIG Seguros Brasil
Na sequência, temos a AIG Seguros Brasil, com 186 registros efetuados e um índice de solução de 75,4%.
Os principais tipos de problemas apresentados foram: demora na execução, demora no andamento do processo, reembolso, sinistro e liberação de reparo.
A avaliação da empresa segundo os usuários merece a nota 4,89 e para o site Reclame Aqui é classificada como “regular”.
3º lugar – Generali Seguros
Com 195 reclamações registradas, a Generali Seguros aparece em 3º lugar no ranking.
Os casos que mais geraram insatisfação foram: demora na execução, demora no andamento do processo, liberação de reparo, estorno do valor e mau atendimento.
Do todos os casos registrados, 94,9% foram atendidos, 81,0% solucionados e nota média da empresa foi de 5,9.
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4º lugar – Suhai Seguradora
A Suhai Seguradora reúne 262 reclamações nos últimos 12 meses e apesar da sua posição no ranking é a melhor avaliada pelo site.
Ela obteve a nota média de 7,47 e a classificação “RA1000”, sendo essa a mais elevada do Reclame Aqui.
Além disso, os principais problemas apontados são diferentes das demais seguradoras, tendo destaque para mau atendimento, estorno do valor pago, qualidade do serviço prestado, mau atendimento do prestador de serviço e cancelamento de apólice.
5º lugar – GS SEG
Para fechar o nosso ranking está a GS SEG, com 308 reclamações registradas e 98,4% delas foram atendidas.
Os principais motivos de reclamação foram cancelamento da apólice, indenização integral, cobrança indevida, qualidade do serviço prestado e mau atendimento do prestador de serviço.
Ao verificar os outros indicadores, percebemos que o índice de solução foi de 58,1% e que a nota média ficou em 4,54.
Fonte: Reclame Aqui. Consulta realizada em: Dezembro/17
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
5 Comentários
Bom dia,
Tive seguro com a Tókio Marine e felizmente não precisei usá-lo, mas não gostei da forma com que me trataram durante a renovação, deixando a desejar, assim , procurei outros corretores.
Att
Boa tarde,
Tókio é bom pra japonês.
Até.
Oi,
A Sompo Seguros demora para estornar valores após o cancelamento do seguro e as atendentes nunca sabem informar nada.
Att.
Olá,
A Tókio Marine demora demais pra comprar as peças e a gente só se lasca.
Até.
Olá,
Tókio Marine, não gostei desta seguradora!
Até loho